Rad na šalterima za izdavanje ličnih dokumenata organizovan je u dvije smjene, a radno vrijeme je od 7.00 do 20.00 časova i subotom od 7.00 do 13.00 časova.
Iz Policijske uprave je saopšteno da je aktivan broj telefona 051/337-155 na koji građani mogu dobiti informaciju u kojem statusu se nalazi dokument za koji su podnijeli zahtjev.
Policijska uprava Banjaluka će, u skladu sa mogućnostima, preduzeti sve mjere iz svoje nadležnosti da građani koji se budu obraćali na lokaciji za izdavanje dokumenata što brže i efikasnije ostvare svoja prava, dodaje se u saopštenju.