Brojni bivši korisnici Appleovih telefona koji su iPhone zamijenili s Googleovim Androidom imaju problema s primanjem SMS poruka koje im kasne ili se uopšte ne isporučuju. Ovaj je problem vezan samo uz poruke koje im se šalju s iPhonea a mediji i nezadovoljni korisnici već dugo vremena upozoravaju na ovaj problem koji Apple još nije riješio.
Neki su novinari komentarisali kako “Apple na ovaj način kažnjava osobe koje zamene iPhone s Androidima” jer im onemogućava dalju komunikaciju s prijateljima pa se na taj način stvara utisak kako moraju da posjeduju Appleov uređaj za dalju komunikaciju”.
Do ovog problema dolazi zbog Appleovog iMessage servisa – riječ je o drugačijem sistemu u odnosu na klasičan sistem za slanje i primanje poruka putem mobilnih telefona pa, nakon što se poruke pošalju korisniku koji je ranije koristio iMessage pa je prešao na Android, one znaju privremeno ili zauvijek da “zapnu” u tom sistemu jer traže neaktivnu iMessage adresu.
Još jedan od problema jeste što se osobama koje su poslale poruku na ekranu prikaže da je poruka isporučena bivšem korisniku iPhonea, iako je on možda nije primio.
Novinari Business Insidera napominju kako ekipa iz Applea radi na rješavanju ovog problema zbog kog “diskriminišu neke korisnike Androida”, ali navodno još ne znaju kako da ga poprave.
Jedno od rješenja koje savjetuju iz Applea, ali koje ne pomaže svim korisnicima jeste da, prije nego korisnici pređu na telefon koji radi na Androidu, isključe iMessage na svojim telefonima.