Američka tehnološka firma OpenAI uvela je novu funkcionalnost pod nazivom ChatGPT Health, koja korisnicima omogućuje analizu medicinske dokumentacije kako bi chatbot mogao davati preciznije i prilagođenije odgovore. No, kako piše BBC, nova značajka već je izazvala zabrinutost zbog zaštite osobnih i zdravstvenih podataka.
OpenAI potiče korisnike da učitavaju zdravstvene kartone te podatke iz aplikacija za praćenje zdravlja i tjelesne aktivnosti, poput MyFitnessPala, s ciljem pružanja personaliziranih preporuka temeljenih na umjetnoj inteligenciji.
Iz kompanije naglašavaju da će razgovori unutar ChatGPT Healtha biti pohranjeni odvojeno od ostalih interakcija te da se neće koristiti za treniranje modela umjetne inteligencije. Također ističu da alat nije namijenjen postavljanju dijagnoza niti zamjeni liječničkog liječenja.
Strah od zloupotrebe osjetljivih podataka
Andrew Crawford iz američke neprofitne organizacije Centar za demokraciju i tehnologiju upozorio je kako je od presudne važnosti osigurati čvrste i pouzdane mehanizme zaštite zdravstvenih informacija.
„AI alati u zdravstvu mogu osnažiti pacijente i poboljšati ishode liječenja, ali zdravstveni podaci spadaju među najosjetljivije osobne informacije i moraju biti posebno zaštićeni“, istaknuo je Crawford.
Dodao je da tehnološke kompanije sve snažnije teže personalizaciji svojih usluga kako bi povećale njihovu tržišnu vrijednost. „Osobito u trenutku kada OpenAI istražuje oglašavanje kao potencijalni poslovni model, ključno je osigurati strogo razdvajanje zdravstvenih podataka od ostalih informacija koje ChatGPT prikuplja“, naglasio je.
Nova era digitalnog zdravstvenog savjetovanja?
Prema podacima OpenAI-ja, više od 230 milijuna korisnika tjedno koristi ChatGPT za pitanja vezana uz zdravlje i opće blagostanje. U objavi na službenom blogu tvrtka navodi da ChatGPT Health donosi „poboljšane standarde privatnosti“ s ciljem zaštite osjetljivih informacija.
Korisnici mogu povezati podatke iz aplikacija poput Apple Healtha, Pelotona i MyFitnessPala, kao i učitati medicinsku dokumentaciju, što omogućuje preciznije i kontekstualnije odgovore. Iz OpenAI-ja ponovno naglašavaju da alat služi kao podrška korisnicima, a ne kao zamjena za stručnu medicinsku skrb.
Poznato je da generativni AI sustavi ponekad mogu proizvesti netočne ili obmanjujuće informacije. Unatoč tome, Max Sinclair, osnivač i izvršni direktor AI marketinške platforme Azoma, smatra da OpenAI ovim potezom nastoji pozicionirati ChatGPT kao pouzdan izvor zdravstvenih savjeta.
Pokretanje ChatGPT Healtha opisao je kao moguću „prekretnicu“ koja bi mogla promijeniti način na koji pacijenti pristupaju zdravstvenim informacijama, ali i utjecati na potrošačke navike povezane s liječenjem i zdravljem. Prema njegovim riječima, ova inovacija mogla bi dati OpenAI-ju prednost u sve žešćoj konkurenciji s drugim AI platformama, osobito Googleovim Geminijem.
Ograničena dostupnost i regulatorne prepreke
Iz OpenAI-ja su najavili da će ChatGPT Health u početnoj fazi biti dostupan samo ograničenom broju korisnika, uz mogućnost prijave na listu čekanja. Značajka trenutačno nije dostupna u Ujedinjenom Kraljevstvu, Švicarskoj ni u zemljama Europske unije, gdje vrijede strogi propisi o zaštiti osobnih podataka.
U Sjedinjenim Američkim Državama, međutim, Crawford upozorava da ovakav potez otvara prostor tvrtkama koje nisu obvezane strogim zakonima o privatnosti da prikupljaju i koriste zdravstvene podatke građana.
„Kada same kompanije definiraju pravila prikupljanja, pohrane i dijeljenja zdravstvenih informacija, nedostatne zaštitne mjere mogu dovesti do ozbiljnih zloupotreba osjetljivih podataka“, zaključio je Crawford.