Gotovo sat vremena nije bilo moguće gledati njihove televizijske programe, kao ni otvoriti njihove internetske stranice. Osim televizijskih programa i web stranica, u prekidu su bile i neke od telefonskih linija HRT-a, a i prekidu je bila i komunikacija elektroničkom poštom.
Neslužbeno se daznaje se kako je prekid programa bila posljedica kvara tijekom servisiranja uređaja koji pretvara signal iz zgrade do odašiljača i veza i kabelskih operatora, a televizijski program HRT-a u zemaljskoj mreži ponovno se počeo emitirati oko 16.45.
Web stranice HRT-a još uvijek su nedostupne, a s HRT-a još uvijek nema službenog objašnjenja ovog nesvakidašnjeg događaja.
Fascinantno je da ni nakon brojnih upita i prosvjeda koje su HRT-u na Facebooku uputili gnjevni gledatelji, administratori HRT-ovih Facebook stranica nisu našli za shodnim objasniti gledateljima što se točno dogodilo.
U Vijestima emitiranim na HTV-u tek su uputili kratku ispriku gledateljima.