Kompanija Ryanair potvrdila je kako je pokrenula sudski postupak pred Okružnim sudom u Irskoj te da traže preko 15.000 eura odštete protiv putnika koji je letio na liniji Dublin – Lanzarote 9. aprila 2024. godine.
Zbog nedoličnog ponašanja putnika, let je morao biti preusmjeren na Porto, zbog čega se 160 putnika suočilo s nepotrebnim smetnjama.
“Neprihvatljivo je da putnici, od kojih mnogi odlaze sa porodicom ili prijateljima kako bi uživali u opuštajućem ljetnom odmoru, trpe nepotrebne smetnje i skraćuju vrijeme odmora kao rezultat neposlušnog ponašanja jednog putnika. Ipak, to je, nažalost, bio slučaj za putnike na ovom letu iz Dablina za Lanzarote prošlog aprila, koji je bio primoran da se preusmjeri u Porto kao rezultat ponašanja pojedinca, uzrokujući 15.000 eura troškova za noćenje, troškove putnika i troškove slijetanja. Sada smo pokrenuli parnični postupak za naplatu ovih troškova od ovog putnika”, naveo je glasnogovornik Ryanaira.
Poručili su i to kako kompanija ni u budućnosti neće imati toleranciju na nedolična ponašanja putnika.
“Ovo pokazuje samo jednu od mnogih posljedica s kojima će se putnici koji ometaju letove suočiti u sklopu Ryanairove politike nulte tolerancije, i nadamo se da će ova akcija spriječiti dalje ometajuće ponašanje na letovima kako bi putnici i posada mogli putovati u ugodnom okruženju”, zaključili su.