Kolona se počela formirati prethone noći oko 24.00 časa, javili su putnici BN televiziji. Oni su rekli da su im hrvatski carinici saopštili da je do zastoja došlo usljed kvara na serveru, a da će zastoj trajati svega sat vremena.
Međutim, kako ogorčeni putnici kažu, do 07.30 pomaka nema. Oni dodaju da su zvali ambasade u Zagrebu, ali da pomoći nije bilo.
U koloni se nalazi dosta starijih osoba i djece.
Putnici za BN televiziju kažu da su hrvatski graničari arogantni i bahati, te da ne reaguju ni na bolesne putnike koji su na putu za bolnice u inostranstvu.
Na strani BiH/Republika Srpska Graničnog prelaza Gradiška nema problema.