Foto: BUKA
„Turistička agencija City travel prestaje da radi od 5. avgusta, kao što ste verovatno već čuli, zbog finansijskih problema. Razumemo one koji su nezadovoljni, svakako smo imali najbolje namere, kao svih prethodnih 13 godina“, objavila je u nedelju agencija na svojoj Fejsbuk stranici i najavila „duži rok za vraćanje sredstava“.
D.T. za N1 kaže da je porukom obaveštena da agencija prestaje s radom zbog bankrota. Istu poruku dobili su i drugi klijenti.
„Uzeo nam je pare, a nije te pare prosledio agencijama koje su organizovale putovanja. U nekim slučajevima ljudi čak nisu ni rezervaciju imali, a uzeo im je pare. Priznanice i ugovore imamo. Poslao nam je svima poruke da je bankrotirao i da je zatvorio agenciju“, izjavila je D.T. za N1, govoreći o vlasniku agencije.
More platili u decembru
I M.E. za N1 kaže da su njegovi roditelji još u decembru uplatili more – njih dvoje i dvoje prijatelja i to po preporuci drugarice. M.E. je odmah posumnjao da nešto nije u redu pošto je aranžman all inclusive bio prejeftin za hotel sa četiri zvezdice.
Ipak, roditelji su se odlučili za aranžman jer su imali preporuku.
„Nisu dobili fiskalni račun, niti datum putovanja. Znali su samo da je jun“, priča M.E. Kako se približavao jun dobili su i datum putovanja – 24. jun.
M.E. objašnjava da organizator putovanja bila agencija Fibula, a da je City travel bio samo posrednik.
Nakon 10 dana, putovanje njegovim roditeljima pomereno je na 28. jun, a niko ih nije ni pitao da li im to odgovara.
Sedam, osam dana pre puta vlasnik agencije javlja da je otkazan put i upućuje ih da potražuju pare od „Fibule“.
„Ja sam se angažovao otišao kod njega, tvrdio je da mu je Fibula otakazala. Kada sam otišao u Fibulu, ispostavilo se da im nijedan dinar nije isplatio“, kaže M.E.
Dodaje da je vlasnik City travela napravio rezervaciju tek 13. 14. juna, a novac od njegovih roditelja uzeo je još u decembru.
Situacija je bila jasna – da je Fibula otkazala putovanje njegovim roditgeljima jer im vlasnik City travela nije dao pare.
„Rekao sam mu – dobro vrati pare“, priseća se M.E i dodaje da je dok je bio u agenciji za 20 minuta veliki broj ljudi došao da uplati aranžmane.
Kaže i da mu je vlasnik agencije obećavao u više navrata da će vratiti novac posle čega se porodica M.E. obratila advokatu i prijavila vlasnika agencije turističkoj inspekciji.
Vlasnik prijavljen inspekciji
„Prijavio sam ga i poreskoj inspekciji pošto nisu dobili fiskalni račun“, kaže M.E.
„Poslata mu je opomena od advokata na koju nije reagovao. Podneli smo zvaničnu tužbu. Pretpostavka moja je da planira da prevesla ljuden pokupi pare i nestane“, kaže N.E.
A.S. navodi da je još u maju platila prvi deo aranžmana od 40 posto za sedmodnevni boravak u Španiji i da je trebalo da otputuju 12. avgusta.
I drugi deo aranžmana uplatili su u junu pošto im je stigla poruka da agencija nudi stalnim puticima popust od pet do deset posto ako u roku od dva dana izmire drugi deo duga.
„I onda nam u subotu stiže poruka da je agencija bankrotirala, da su blokirani računi“, navodi za N1 A.S i dodaje da je platila ukupno 1.500 evra za dvoje.
Kada su vlasnika agencije pozvali, javio se na telefon rekao isto što i u poruci – da su blokirani račini, da je bankrotirao.
A.S. objašnjava da je agencija koja je bankrotirala subagent i da su zato zvali agenciju koja je organizator putovanja, iz koje su im rekli da čak nemaju ni rezervaciju za putovanje.
„Pitala sam onda kako bi mi i putovali, pošto na letu nije bilo mesta“, kaže A.S.
Vlasnik City travela, prema rečima A.S, na pitanje da li ima osiguranje, rekao je da „subagent ne mora da ima osiguranje“.
„Rekao nam je da će vratiti novac ali da će proći duži vremenski period, da imamo pravo da ga tužimo ili možemo da potpišemo papir da se obavezuje da do decemebra vrati novac“, kaže A.S.
„Ne znaju kad će, ni da li će vratiti novac“
Portalu N1 obratila se i N.V. koja je preko „City travela“ trebalo da putuje u Grčku. Kako kaže, u subotu su obavešteni da se letovanje otkazuje jer je agencija bankrotirala.
„Ne znaju kad će, ni da li će vratiti novac“, istakla je ova žena.
Samo nedelju dana pre nego što će objaviti bankrot, agencija je na svom Fejsbuk nalogu reklamirala jesenje i zimske aranžmane po specijalnim cenama.
„15 posto popusta na sve avio aranžmane za jesen, zimu i Doček Nove godine! Samo u petak 28. jula od 10-15h“, objavljeno je 27. jula na Fejsbuku.
Agencija je prodavala aranžamane za Grčku, Tursku, Španiju, Tunis, ali i ture po evropskim gradovima. D.T. Kaže da je oko 50 porodica oštećeno, a da se među prevarenima nalaze i strani državljani. Svi oni povezali su se u Viber grupu.
Podaci sa sajta Narodne banke Srbije pokazuju da je račun „City travela“ od petka 4. avgusta u blokadi, i to za iznos od 370.000 dinara.
Prema podacima iz Agencije za privredne registre (APR), ova turistička agencija, sa sedištem u Novom Sadu, osnovana je 2010. godine i u vlasništvu je Gorana Pašića.
Agencija se od 2016. godine nalazi u Registru turizma APR-a, i registrovana je kao posrednik u prodaji turističkih putovanja. City travel, međutim, nije članica Nacionalne asocijacije turističkih agencija (YUTA)