Porodice preživjelih često su u procijepu između imovinskog prava (koje bi im dalo pristup digitalnim podacima) i zaštite privatnosti (kojom se to zabranjuje).
Neki rješavaju ove probleme tako što ostave „testament za društvene medije” ili, jednostavno, ostave svoje lozinke osobi od povjerenja. Postoje i komercijalne usluge poput LegacyLocker.com i SecureSafe.com koje omogućavaju ljudima da sve informacije o svojim nalozima i računima drže na jednom mjestu.
Advokati, međutim, upozoravaju da to što ste nekom dozvolili da pristupi vašem nalogu nakon vaše smrti može da bude nelegalno jer se time narušavaju uslovi korišćenja mnogih sajtova.
Bez pristupa lozinkama preminulih, porodice koje žele da dođu do podataka svojih voljenih moraju da sijlede pravila koja su postavila IT kompanije. Nažalost, to može biti jedan zbunjujući lavirint jer svaka web kompanija pristupa tim pitanjima na drugačiji način.
Google, na primer, neće ugasiti Gmail nalog bez sudskog naloga, dok Facebook ohrabruje gašenje profila ili prelazak u „memorijalni status” gde će preminula osoba i dalje zadržati sve prijatelje ali niko neće moći da se uloguje na taj nalog.
Evo kako vodeće kompanije tretiraju naloge preminulih:
Google
– Neće otkriti šifru za Gmail ili Google+ niti prenijeti ovlašćenje nad nalogom na druga lica.
– Neće deaktivirati nalog bez sudske odluke.
– Možda će otkriti sadržaj sa naloga preminulog ukoliko porodica pošalje poštom ili faksom dokaz o smrti i srodstvu i ukoliko pribavi naređenje od američkog suda.
– Ne nudi „memorijalnu” vearijantu za Google+ nalog poput Facebooka.
– Neće otkriti lozinke niti prenijeti vlasništvo nad nalogom.
– Ukloniće nalog na zahtjev porodice.
– Napraviće „memorijalni” nalog ako dobije obaviještenje (ne mora da bude isključivo od člana prodice) da je korisnik preminuo. To znači da niko neće moći da se uloguje na nalog ali će prijatelji i rodbina moći da ostavljaju poruke.
– Neće otkriti sadržaj naloga preminulog bez sudskog postupka.
Yahoo
– Neće otkriti lozinke.
– Ako korisnik želi da njegova porodica ima pristup njegovom nalogu i nakon smrti, Yahoo preporučuje da u svom testatementu navede svoju saglasnost i podatke o nalogu (korisničko ime, lozinku i/ili odgovore na kontrolna pitanja). U suprotnom Yahoo neće otkriti podatke.
– Deaktviraće nalog kada dobije kopiju umrlice faksom ili emailom.
Microsoft
– Ne otkriva lozinke i ne prenosi ovlašćenja za Hotmail/Outlook.com naloge.
– Ne smatra kršenjem zakona ako član porodice ima sudski nalog ili ovlašćenje stečeno drugim putem od preminulog da koristi njegovu/njenu lozinku za logovanje.
– Na zahtjev porodice deaktiviraće nalog.
– Može da obezbijedi sadržaje pokojnikovog emaila ukoliko porodica kontaktira Microsoft i priloži dodatnu dokumentaciju, koja zavisi od lokacije.
Twitter
– Ne otkriva lozinke.
– Ne otkriva podatke o profilu bez naloga američkog suda.
– Ne nudi „memroijalne” naloge kao Facebook.
– Deaktiviraće nalog ako porodica kontaktira Twitter sa kopijom smrtovnice, notiranom izjavom i drugim detaljima.
Tumblr
– Ne otkriva lozinke i ne prenosi ovlašćenja nad nalogom.
– Ukloniće nalog van očiju javnosti na zahtjev članova najuže porodice.
– Neće objelodaniti detalje profila bez sudskog naloga.
– Ne nudi „memorijalne” naloge.
LinkedIn
– Ne otkriva lozinke niti prenosi ovlašćenja.
– Dozvoljava da druga lica (čak i van porodice) prijave smrt člana, nakon čega će nalog i podaci biti uklonjeni od očiju javnosti. Oni koji prijavljuju smrt moraju da znaju email adresu koja je vezana za nalog preminulog.
– Na izričit zahtjev porodice, obrisaće nalog i sve podatke.
– Neće otkriti podatke o nalogu drugim licima, čak ni članovima porodice, bez sudskog naloga.
– Ne nudi „memorijalne” varijante kao Facebook.