U saopštenju se navodi da bezbjednost svojih proizvoda shvataju ozbiljno, te da je istraga do sada pokazala da pomenuti HTC softver ne može ugroziti podatke korisnika, postoji propust koje maliciozne aplikacije mogu iskoristiti, što je između ostalog i bilo sporno.
“Do sada nismo pronašli da je ijedan korisnik bio pogođen na ovaj način i želeli bismo to da spriječimo tako što ćemo se potruditi da svi korisnici budu svjesni potencijalne ugroženosti. HTC vrijedno radi na tome da što prije izbaci sigurnosnu zakrpu koja će riješiti problem na ugroženim uređajima.”
Korisnici će, kaže se u saopštenju, biti obavješteni da je update stgai i da bi trebalo da ga preuzmu.
Do tada, kažu iz HTC-a , korisnici moraju paziti šta instaliraju na svoj uređaj.