Četiri velika operatera u Evropi, gde se telefoni prodaju od Božića,
rekli su za Reuters da Nokia Lumia smartfoni nisu dovoljno dobri da se
nadmeću sa Appleovim ili Samsungovim.
Nokiju sada čeka bitka na
ključnom tržištu u SAD, gde trenutno ima samo 1 odsto udela na tržištu
smartfona. AT&T prodaje Lumia 900 već dve nedelje i kaže da je
potražnja zadovoljavajuća.
Skeptici među operaterima smatraju
da su uzani telefoni neonskih boja preskupi za nešto što nije inovativan
proizvod, navode nedostatak marketinške podrške i probleme sa imidžom
koje su izazvali kvarovi na bateriji i softveru prvih modela.
Ni odluka da se stavi Microsoftov Windows Phone softver nije se pokazala isplativom, smatraju operateri.
„Niko ne ulazi u radnju da traži Windows”, kaže jedan izvršilac kod
evropskog operatera koji od decembra prodaje Lumiju 800 i 710.
„Nokia je sebi postavila dvostruki izazov: da povrati svoj kredibilitet u
smislu pravljenja hardver smartfona i da ostvari uspeh sa Microsoft
Windows operativnim sistemom, koji i dalje zaostaje na tržištu”.
Microsoft softver je dobro radio na PC-jevima i omogućavao vam „da
radite tonu super stvari”, ali malo je korisnika to znalo. „Da je Lumia
sa istim hardverom imala Android, bilo bi mnogo lakše prodati je”, kaže
pomenuti izvršilac koji je želeo da ostane anoniman.
Nokia je
objavila da je poslovala sa gubitkom u prvom i drugom kvartalu ove
godine, a njene akcije pale su ispod 3 evra, što je najniže u poslednjih
15 godina.
Traži se alternativa
Telekom operateri žele pouzdanu alternativu Appleu i Androidu, a ne samo da kupcima ponude više izbora.
„Bilo bi dobro za nas kada bi se smanjila dominacija Applea”, kazao je
PR jednog operatera koji je takođe želeo da bude anoniman.
Nokia pokušava da kapitalizuje bliske veze sa operaterima i da iskoristi
njihovu iritiranost dominacijom Applea i Googleovih usluga koje
„gutaju” net poput YouTubea, u nadi da će svojim telefonima obezbediti
bolju poziciju na tržištu.
Bez obzira na to, u jednoj
prodavnici Telecoma u Parizu, Lumia telefoni nisu bili dovoljno
uočljivi, a prodavačica je kupcu ponudila prvo iPhone pa niz Android
smartfona poput Samsunga i HTC-a.
Podeljene kritike
Kritike Lumia telefona na IT blogovima su oprečne, nekima se sviđa
uglađen izgled i dizajn inspirisan Windowsom, drugi ističu loš kvalitet
ekrana i autonomiju baterije.
Malo njih je predložilo korisnicima da bace svoj iPhone ili Android i kupe novu Nokiju.
Traženje od kupaca da promene telefon je još nezgodnije u „ekonomiji
aplikacija” jer korisnici kupuju igrice, publikacije i videe na svojim
telefonima i ne žele da ih izgube tako što će promentii sistem.
Nokia je u svom izveštaju za prvi kvartal objavila da je prodala 2
miliona Lumia smartfona, duplo više nego u periodu novembar-januar.
Analitičari su očekivali 3 miliona.
Apple je prodao 37 miliona
iPhoneau poslednjem tromesečju 2011, a Samsung preko 40 miliona Galaxy
smartfona od kad ih je plasirao na tržište juna 2010. Južnokorejska
kompanija će treću generaciju Galaxy S predstaviti 3. maja u Londonu.
Dominacija Applea
Apple koristi svoju dominantnu poziciju da diktira operaterima
minimum iPhonea koji moraju da kupe i veličinu subvencije koju moraju da
ponude ne bi li smanjili cenu za potrošače.
Operateri potom moraju da pokriju razliku u ceni tako što obavežu korisnike višegodišnjim ugovorima.
To je je dodatno ugrozilo profit operatera u Evropi i SAD koji se bore
sa dodatnom konkurencijom u vidu besplatnih mesindžera i suočavaju se sa
troškovima unapređivanja mreže da bi ispratili povećani saobraćaj koji
proizvode smartfoni.
AT&T i Sprint su imali značajne
gubitke u poslednjem tromesečju za šta su barem delimično optužili
velike subvencije koje plaćaju za iPhone.
iPhonei koštaju operatere između 600 i 700 evra dok najnapredniji Samsungovi smartfoni koštaju 300-500 evra.
AT&T prodaje Lumiju 900, telefon četvrte generacije sposoban za
ultra-brzu konekciju, za 99,99 dolara uz dvogodišnji ugovor i agresivno
je reklamira. Njihov rival T-Mobile kaže da je Lumia 710 među njihovim
najpopularnijim telefonima.
U prodavnici telefona u Njujorku
prodavačica je preporučila novinaru Reutersa Lumiju 900, rekavši da se
mnogi interesuju za taj novi telefon u ponudi AT&T-a.
Ispod cene
U Evropi malo operatera ima oružje za agresivniju promociju Nokia Lumia telefona: veće subvencije ili budžete za marketing.
Neki se žale da su telefoni previše skupi, uprkos tome što ih Nokia
nudi operaterima i distributerima u proseku za 220 evra, mnogo ispod
očekivane cene.
„To znači da je telefon mnogo teže prodati nego
što smo procenili”, kaže Ričard Vindzor, specijalista za tehnologiju u
Nomura banci, koji je očekivao da prodajna cena bude oko 300 evra.
„Ako bi spustili cenu mogli bismo da prodamo više. Možda bi trebalo da u
početku prodaju i ispod cene kako bi privukli kupce. Nije to nuklearna
fizika”.
Operateri su besni i zato što bogati Microsoft nije
potrošio više na reklamu Nokia Windows telefona. „Operateri kažu Nokiji,
‘Mi ćemo vam pomoći ako Microsoft i vi date neki novac za reklamu’”,
kaže telekom savetnik Džon Strand. „Ali čak i da operateri počnu da dele
telefone za džabe, to neće doneti Nokiji uspeh”.
Šef jednog
evropskog operatera se složio s tim. „Možemo da ih pustimo u naše
prodavnice i da obučimo naše osoblje daprodaje njihove telefone, ali to
je to.
Na kraju krajeva, Nokia i Windows su izazivači i treba
da izađu na tržište ili sa nekim zaista drugačijim i inovativnijim
proizvodom ili sa ogromnim budžetom da stvore potražnju. Za sada nisu
uradili ni jedno ni drugo”.