Mnogi korisnici e-mail servisa suočavaju se sa frustrirajućom situacijom – i nakon što blokiraju neželjenu adresu, nove poruke od iste adrese i dalje završavaju u folderima poput Promocije ili Društvene mreže. Razlog je u tome što blokiranje u većini servisa, poput Gmaila ili Outlooka, ne briše pošiljaoca potpuno, već samo preusmjerava njegove poruke u Spam ili određene tabove.
Stručnjaci savjetuju da za trajno rješenje korisnici kreiraju filter ili pravilo koje automatski briše sve dolazne poruke od te adrese. U Gmailu, na primjer, to se radi tako što se otvori poruka od pošiljaoca, klikne na tri tačke, izabere opcija “Filter messages like this”, i potom označi “Delete it”. Na ovaj način, sve buduće poruke idu direktno u Trash i neće se prikazivati ni u Inboxu ni u promocijama.
U Outlooku se isto postiže kreiranjem pravila (Rules) koja automatski premještaju poruke u Deleted Items ili ih trajno brišu.
Stručnjaci upozoravaju da je ovo trenutno najsigurniji način da se neželjene poruke u potpunosti uklone. Blokiranje adrese samo “lagano” filtrira poruke, što znači da one i dalje mogu završiti u drugim folderima.
Ovakve metode posebno su korisne za e-mailove koji sadrže phishing, spam ili promotivne poruke od neželjenih pošiljalaca. Pravilnim filtriranjem korisnici štite svoje podatke i oslobađaju inbox od neželjenog sadržaja.