Kako navode svjedoci, ogorčeni pacijent je jednu zdravstvenu radnicu fizički napao dok je drugoj na glavu sručio zaštitni šalter i polomio ga. Na svu sreću žene nisu zadobile povrede, ali su doživjele veliki strah.Napad se navodno dogodio zbog telefonske opcije Call centra za Covid 19, jer nije uspio uspostaviti vezu s njima, jer su razgovarale sa drugim pacijentima.
Ovo je inače stalni problem i dešava se od kada je uvedena telefonska linija Covid, jer se pozivi automatski prebacuju, a u slučaju zauzeća, pacijenti dobiju automatski generisane upute da su svi zauzeti i da se jave kasnije ili ostave podatke kako bi njih kasnije neko kontaktirao, nakon čega uslijedi muzika prenosi Avaz.