Prisutnim medijima se obratio v.d. generalnog
direktora Amel Kovačević, koji je istakao kako je prošlo 100 dana od kada su
novi Nadzorni odbor i nova Uprava preuzeli dužnost u BH Telecomu. U tom periodu
je nova Uprava, na čelu sa Amelom Kovačevićem, poduzela različite aktivnosti
kako bi utvrdila stvarno stanje kompanije.
„Provedena je dubinska analiza poslovanja,
pregledani revizorski izvještaji, analizirani svi interni procesi i
organizacija. Rezultat provedenih aktivnosti bio je da se sa sigurnošću može
reći da je BH Telecom profitabilna kompanija, kompanija koja ima značajan
tržišni udjel u svojoj oblasti, te ogroman potencijal kada je u pitanju razvoj
telekomunikacione industrije u Bosni i Hercegovini. No, istovremeno je to i
kompanija koja ima izazove i terete iz prošlosti koji otežavaju da radi na
najbolji mogući način, tj. da ne maksimizira potencijale koji postoje“, rekao
je Kovačević te dodao kako je činjenica da BH Telecom u posljednjih deset
godina ima trend pada dobiti, iako je zadnjih par godina ostvaren marginalni
rast.
“ Prihodi ne rastu u onoj mjeri u kojoj bi
trebali da rastu, te troškovi rastu brže nego prihodi. Postoje ozbiljni
problemi u korisničkom iskustvu, problemi su i u razvoju infrastrukture za
mobilne i internet usluge, ozbiljni su izazovi u naplati potraživanja, problemi
su i u procesu nabavke – nismo brzi i učinkoviti te kupujemo skupo i često
kupujemo od istih dobavljača. Interne procedure i pravila dominantno imaju
prednost nad poslovnim interesima i zahtjevima tržišta. Tu
postoji značajan prostor za unapređenje naših procesa. Neadekvatna je
organizaciona struktura, što je možda izvor svih ostalih problema. Ušli smo u
ozbiljnu analizu organizacione strukture i blizu smo rješenja koja će nam
pomoći da se približimo tržištu te da unaprijedimo procese koji su bili
iscjepkani, neučinkoviti i samim tim nisu postigli željene rezultate. “, rekao
je g. Kovačević.
U svom izlaganju, g. Kovačević se osrvnuo i na
investiranje projekata koje su ocijenjeni kao neadekvatno vođeni poput BH
Content Laba, Opa-e, MY TV-a, Imperije i BH Techlab platforme. Isti su predmet
analize nove Uprave te će se odlučiti o njihovom statusu u budućnosti.
Prioriteti u radu i šta korisnici mogu
očekivati od BH Telecoma u ovoj godini
G. Kovačević je rekao kako svi korisnici BH
Telecoma zaslužuju visok stepen korisničkog iskustva, prije svega u mobilnoj tehnologiji, uslugama interneta i pratećim
uslugama.
„U BH Telecomu se ove godine želimo maksimalno
posvetiti korisničkom iskustvu, a to značli da se reorganizujemo tako da
masovno, vrlo dinamično i agresivno širimo našu širokopojasnu mrežu kada je u
pitanju optika te da proširujemo kapacitet mobilne mreže kako bi bh. društvo
bilo povezano kvalitetnim internetom. Cilj je da svi naši korisnici imaju
kvalitetnu, dostupnu i pouzdanu uslugu koja će cjenovno biti u nivou kvaliteta.
To je jedan segment našeg djelovanja. Drugi segment je da gradimo različite
servise kojima će se bh. društvu pomoći da uđe u digitalni svijet. Kao
pojedinci smo dio svijeta, ali Bosna i Hercegovina kao država nije dio
digitalnog svijeta iz razloga što se nisu pratili svjetski trendovi. BH Telecom,
kao pokretač digitalnog razvoja bh. društva, ima obavezu da se ovom problemu
posveti. Znamo to raditi zbog toga što imamo ogroman potencijal, koncentriranu
tehnološku pamet i sredstva koja to omogućavaju. Kao kompanija možemo ponuditi
svoje potencijale razvoja, te osigurati da građani i privreda dobiju ono što
zaslužuju, a to je kvalitetna i cijenom pristupačna usluga“, istakao je g.
Kovačević.
Vizija novog menadžmenta BH Telecoma
Na kraju svog obraćanja, g. Kovačević je rekao
kako pred novom Upravom i Nadzornim odborom BH Telecoma postoje ozbiljni
izazovi, ali i ozbiljno opredjeljenje da se suoče sa svim tim izazovima, da se
pronađu sistemska rješenja kako bi ova kompanija bila ne samo održiva nego i
profitabilna i pozitivno uticala na razvoj BiH i digitalnu transformaciju
društva. Vizija novog menadžmenta je da BH Telecom bude vodeći digitalni
integrator bh. društva, za šta treba i nova strategija kompanije, njena nova
organizacija i druge neophodne aktivnosti.