Komisija je objavila tri prijedloga koji pojednostavljuju planiranje i rezervaciju regionalnih, međugradskih i prekograničnih putovanja, naročito željezničkih putovanja koja uključuju više prevoznika, te obezbjeđuju bolju zaštitu putnika tokom cijelog putovanja.
„Evropljani će jednim klikom moći planirati, upoređivati i kupovati karte za više vrsta prevoza”, izjavio je povjerenik za održivi transport i turizam Apostolos Cicitikostas.
Fragmentirani sistemi otežavaju rezervacije
Trenutno je poređenje svih dostupnih opcija putovanja i identifikovanje najodrživijih izbora, posebno za prekogranična putovanja, i dalje teško za putnike u EU, naročito kada je riječ o željezničkim kartama.
Mnogi putnici nailaze na prepreke pri kombinovanju različitih prevoznih usluga. Rezervacije višestrukih putovanja vozom koje uključuju karte različitih kompanija često su veoma komplikovane, uglavnom zbog fragmentiranih sistema rezervacija i snažnog tržišnog prisustva pojedinih željezničkih operatera.
„Pronalaženje najbolje rute može biti teško, poređenje cijena je frustrirajuće. Rezervacija prekograničnih putovanja je previše komplikovana, a prava putnika u slučaju propuštenih veza su nejasna. Ukratko, Evropa u većini slučajeva ima vrlo dobru željezničku infrastrukturu, ali još uvijek nemamo zaista besprijekorno iskustvo za putnike”, rekao je Cicitikostas, dodajući da bi ovi prijedlozi to trebalo da promijene.
„Jedno putovanje, jedna karta”
Komisija predlaže mjere za uspostavljanje sistema kupovine jedinstvenih karata za putovanja s više željezničkih prevoznika po principu „jedno putovanje, jedna karta”. Putnici će tako moći pronaći, uporediti i kupiti usluge od više pružalaca prevoza jednom kartom i jednom transakcijom, i to na platformi po sopstvenom izboru.
U slučaju problema tokom putovanja obuhvaćenih jednom kartom, na primjer ako putnici propuste jednu od veza, Komisija predviđa i poboljšanu zaštitu potrošača — kroz pronalaženje alternativnih veza ili isplatu odštete, odnosno povrat novca.
O konačnom obliku tri uredbe koje je Komisija predložila odlučivaće Vijeće EU i Evropski parlament.
Kako bi se omogućio jednostavan sistem rezervacije i prodaje karata, države članice će takođe morati ubrzati primjenu pravila Direktive o inteligentnim transportnim sistemima o dijeljenju podataka o multimodalnom prevozu na nacionalnim pristupnim tačkama.