Trgovački lanac Lidl u Njemačkoj je predan inovacijama u maloprodaji i uvodi novu promjenu u svojoj popularnoj korisničkoj aplikaciji. Prema anketama, aplikacija Lidl Plus jedna je od najpopularnijih aplikacija u njemačkoj maloprodaji. I među najčešće korištenima.
U anketi konsultantske firme “Simon-Kucher” i instituta za istraživanje tržišta “Appinio”, 62 odsto od 1.000 ispitanika izjavilo je da barem povremeno koristi aplikaciju diskonta.
Za Lidl popularnost prvenstveno znači jedno: lojalnost kupaca.
Kako bi osigurala da tako i ostane, firma neprestano proširuje funkcije aplikacije – i sada uvodi funkciju “Scan & Go”.
Novost za kupce Lidla
“Scan & Go” znači da prilikom kupovine kupci sada s polica uzimaju proizvode koje žele, skeniraju ih aplikacijom za pametni telefon i zatim stavljaju u korpu.
Nakon što dobiju sve proizvode koje žele, kupci Lidla trebaju samo otići na kasu, tamo skenirati aplikaciju i platiti.
To eliminiše dosadan zadatak skeniranja pojedinačnih proizvoda na samouslužnoj kasi. Kupci mogu staviti artikle direktno u svoje torbe nakon plaćanja.
Ovo jako štedi vrijeme i kupcima i kasirkama. Savjet: Najbolje je nakon skeniranja proizvode stavljati u kolica za kupovinu. To znači da možete izbjeći nepotrebno duge redove na kasi.
Važno: I dalje će biti (vizualne) kontrole od strane Lidlovih radnika na samouslužnim kasama. Ovo je namijenjeno smanjenju rizika od krađe. Iz tog razloga ne biste trebali stavljati proizvode koje želite direktno s police u vašu torbu za kupovinu.
Usluga nije dostupna svima
Ali, nova usluga radi samo pod dva uslova: prvo, može se koristiti samo ako je poslovnica opremljena Lidlovim kasama, a drugo, potrebna je registracija u aplikaciji Lidl Plus.
Korisnici takođe moraju ažurirati aplikaciju i prihvatiti nove uslove korištenja. U suprotnom, “Scan & Go” se ne može koristiti, pišu njemački mediji.
(Feniks)