H&M je jedan od najvećih švedskih izvoznih brendova i
industrijski div, uz Ikeu, Spotify, Electrolux i Volvo. U vlasništvu
dinastije Persson, izlistan je na burzi u Stockholmu od 1974. godine.
Surađivao je sa superzvijezdama kao što su Beyonce i Madonna, a
prestižne modne kuće kao što su Sonia Rykiel, Lanvin i Kenzo dizajnirale
su za njega ekskluzivne kolekcije.
Kompanija je jedan od
najpoznatijih modnih brendova na svijetu. Konzultantska kuća Interbrand
svrstala ju je na 23. mjesto na popisu najpoznatijih tvrtki u svijetu
2017., ispred Ikee i Hermesa. No u zadnje vrijeme, ima problema s
privlačenjem kupaca u svojih 4553 trgovina širom svijeta i sporo razvija
internetsku prodaju.
“Ovo je bila jedna od najtežih godina za H&M”, rekao je Joakim Bornold,
ekonomist investicijske banke Nordnet za France Presse, napominjući da
je vrijednost dionica tvrtke pala za 35 posto od siječnja 2017. godine.
U
prosincu, kompanija je objavila da je ostvarila pad prodaje od četiri
posto u četvrtom kvartalu u odnosu na prethodnu godinu, na 5 milijardi
eura. Ne samo da H&M-u prodaja nikada nije bilježila pad, nego je on
bio i veći nego što su analitičari očekivali.
H&M, koji je
vlasnik i brendova COS, Monki, Weekday, Cheap Monday, Arket i H&M
Home, objavio je u prosincu da će zatvoriti neke trgovine, ali ne koliko
i gdje.
Kompanija će 31. siječnja objaviti izvješće o ostvarenim prihodima za cijelu proteklu godinu.
“Nisu
uspjeli definirati svoju viziju za internetsku prodaju i kako se
planiraju natjecati s doista digitalnim kompanijama”, rekao je Bornold.
“To se u kombinaciji s rezultatima prodaje lošijim od očekivanih
odrazilo na povjerenje investitora u kompaniju.”
Glavni izvršni direktor H&M-a Karl-Johan Persson
odbacuje takvo objašnjenje. “Naša digitalna strategija kristalno je
jasna. Internetska trgovina, za sve naše brendove, definitivno je dio
kompanije koji jako dobro posluje i profitabilan je”, inzistira Persson,
nasljednik kompanije koju je utemeljio njegov djed Erling.
Taj
42-godišnjak vodi kompaniju već osam godina. Neki analitičari pitaju se
hoće li ga uskoro otjerati iako njegov otac Stefan Persson, predsjednik
upravnog odbora, isključuje tu mogućnost.
Kao da zarada kompanije
nije dovoljno problematična, H&M se prošli tjedan zatekao usred
medijske oluje, optužen za rasizam. U svojem internetskom katalogu
objavio je, naime, reklamu s fotografijom crnog dječaka s majicom s
kapuljačom na kojoj je pisalo “Najcool majmun u džungli”.
Po profesorici marketinga Evi Ossiansson sa Sveučilišta Gothenburg,
taj propust znak je da je H&M izgubio svoj smisao da sve što dotakne
pretvori u zlato. “To je znak da kompanija ima problema, i kada je
riječ o tome kako bi trebala razvijati svoje poslovanje u pogledu
internetske prodaje i digitalizacije u našem društvu, kao i u svojem
komuniciranju” s javnošću, kazala je.
Kompanija je pokušala utišati kritike ispričavši se i povukavši oglas i sporni odjevni predmet iz prodaje. No šteta je učinjena.
NBA
superzvijezda LeBron James prosvjedovao je na Instagramu 9. siječnja,
nekoliko sati nakon što je odjevni predmet povučen iz prodaje. “Ja vidim
Malog Kralja!! Vladara svijeta, nedodirljivu Silu koja nikada ne može
biti zanijekana!”, napisao je, uz fotografiju na kojoj crni dječak ovaj
put nosi krunu, koja je otisnuta i na majici umjesto spornog teksta.
Kanadski
pjevač The Weekend, koji je surađivao s H&M-om prošle godine u
proljetnim i jesenskim kolekcijama, raskinuo je u međuvremenu ugovor s
kompanijom.
“U nekim slučajevima, da bi privukle pozornost,
kompanije vole prijeći granicu u svojem komuniciranju s javnošću i
reklamama”, kazala je Ossiansson, dodajući: “To je riskantno.”