Većina građana Bosne i Hercegovine ne zna da tokom boravka u inostranstvu imaju pravo na besplatnu hitnu zdravstvenu zaštitu u čak 13 država Evrope i Ujedinjenom Kraljevstvu. Ovo pravo im pripada zahvaljujući bilateralnim sporazumima koje je BiH potpisala sa ovim zemljama, ali se može ostvariti samo uz prethodnu pripremu i odgovarajući dokument.
Koje zemlje pokriva sporazum
Građani BiH koji planiraju putovanje u neku od sljedećih zemalja mogu ostvariti pravo na besplatno liječenje u slučaju hitne medicinske potrebe: Austrija, Belgija, Češka, Hrvatska, Mađarska, Sjeverna Makedonija, Crna Gora, Holandija, Njemačka, Slovenija, Srbija, Turska i Velika Britanija.
Međutim, ovo pravo ne važi automatski. Neophodno je da putnik prije odlaska zatraži i dobije dvojezični obrazac (npr. BH/Hr-111 ili sličan) od nadležnog zavoda zdravstvenog osiguranja. Taj dokument potvrđuje da je osoba zdravstveno osigurana u BiH i da se nalazi na privremenom boravku u inostranstvu.
Hitno znači zaista hitno
Pravo na liječenje u inostranstvu ne znači da možete zakazati operaciju ili pregled specijaliste. Ovi sporazumi se odnose isključivo na hitne slučajeve – kada je život ugrožen, kada je potrebno hitno zbrinjavanje zbog nesreće, trovanja, naglog pogoršanja bolesti ili komplikacija koje zahtijevaju trenutnu intervenciju.
U tim slučajevima, pacijent će biti zbrinut u zdravstvenoj ustanovi kao i svaki državljanin te zemlje. Troškove liječenja pokriva BiH, bilo direktno, bilo refundacijom nakon povratka, ako je račun plaćen na licu mjesta.
Šta morate znati prije putovanja
Građani koji planiraju put iz bilo kojeg razloga – turistički, poslovni, porodični – trebalo bi da nekoliko dana ranije posjete svoj entitetski zavod zdravstvenog osiguranja i podnesu zahtjev za izdavanje dvojezičnog obrasca. Dokument je besplatan i važi za tačno određen period, u skladu s dužinom planiranog boravka.
Ukoliko ipak dođe do potrebe za liječenjem u inostranstvu, a nemate obrazac, i dalje možete dobiti pomoć, ali ćete najvjerovatnije morati sami platiti troškove i naknadno tražiti refundaciju. U tom slučaju važno je sačuvati svu dokumentaciju: račune, medicinske izvještaje i potvrde da je liječenje bilo hitno.
Velika Britanija poseban slučaj
Iako više nije članica EU, Velika Britanija ima zaseban sistem reciprociteta. Građani BiH mogu koristiti zdravstvene usluge u hitnim slučajevima, ali se preporučuje da sa sobom imaju dokaz o osiguranju i unaprijed se informišu kod svog zavoda o aktuelnim pravilima.
Mnogi ne znaju, a pravo postoji
Zbog nedovoljne informisanosti, veliki broj građana BiH na putovanja odlazi bez ovog obrasca, rizikujući velike troškove u slučaju nezgode. Iako se sistem refundacije može pokrenuti i naknadno, procedure su složene i vremenski zahtjevne, a povrat novca nije uvijek garantovan.
Zato stručnjaci savjetuju: prije putovanja, uz pasoš i putno osiguranje, obavezno zatražite i ovaj obrazac. Možda vam nikad neće zatrebati – ali ako dođe do hitne medicinske situacije, mogao bi vam sačuvati i zdravlje i novac.