Treba da govorite u javnosti, ali vam koljena klecaju i prije nego što ste zakoračili na podijum. Želite da proširite mrežu poznanstava, ali radije ćete progutati esker nego voditi neobavezan razgovor sa nepoznatom osobom. Javljanje za riječ na sastancima poboljšalo bi vašu reputaciju na poslu, ali plašite se da ćete reći nešto pogrešno. Situacije poput ovih – one koje su nam važne profesionalno, ali su zastrašujueće za nas lično – nažalost su sveprisutne. Najlakše je ovakve situacije jednostavno izbjeći. Ko još želi da osjeća anksioznost ako ne mora?
Ali problem je što ovakvi zadaci nisu samo neprijatni: oni su i neophodni. Kako rastemo i učimo, kroz posao i karijeru, konstantno se suočavamo sa situacijama gdje moramo da prilagodimo svoje ponašanje. To je jednostavno realnost u svijetu u kojem danas radimo. Bez te vještine i hrabrosti da se upustimo u takve situacije, možemo propustiti važne prilike za napredovanje. Kako možemo kao profesionalci prestati sa izbjegavanjem ovih neprijatnih, ali profesionalno korisnih zadataka?
Prije svega, budite iskreni prema sebi. Kada ste odbili poziv da govorite na velikoj stručnoj konferenciji, da li je to zaista bilo zbog toga što niste imali vremena, ili ste se plašili da se popnete na pozornicu i održite prezentaciju? I kada se niste suprotstavili kolegi koji je radio protiv vas, da li je to zaista bilo zbog toga što ste mislili da će on na kraju prestati ili zato što se užasavate konflikta? Preispitajte svoje izgovore kojima izbjegavate situacije koje su izvan vaše zone ugodnosti i zapitajte se da li su zaista legitimni. Ako bi vam neko drugi ponudio iste izgovore za svoje ponašanje, da li biste ih smatrali izgovorima ili legitimnim razlozima za odbijanje? Odgovor nije uvijek jasan, ali nikada nećete moći prevladati ove situacije ako ne budete iskreni u vezi sa svojim razlozima.
Zatim, ovladajte situacijom. Veoma mali broj ljudi ima problem sa baš svakom izazovnom situacijom na poslu. Možda vam je generalno teško voditi neobavezne razgovore, ali vam je lakše ako se radi o temi o kojoj znate mnogo. Ili možete imati poteškoća kada je riječ o stvaranju novih poznanstava, osim ako se to dešava u manjem krugu ljudi.
Prepoznajte ove razlike i okrenite ih u svoju korist – nemojte u potpunosti isključivati svaku mogućnost. Dugo godina sam radio sa ljudima koji su se borili da iskorače iz svoje zone ugodnosti na poslu i u svakodnevnom životu, i ono što sam otkrio je da često imamo mnogo više fleksibilnosti nego što mislimo da učinimo ove zadatke manje odbojnim. Često možemo naći načina da prilagodimo prilagodimo situaciju sebi da bismo je učinili dovoljno probavljivom i smanjimo neugodnost. Na primjer, ako ste poput mene i osjećate se nelagodno kada razgovarate u velikoj, bučnoj grupi ljudi, nađite tihi kutak za razgovor, ili izađite u hodnik ili ispred zgrade. Ako mrzite govoriti u javnosti i ne volite velike skupove, ali se osjećate ugodnije u manjoj grupi, tražite prilike za razgovor u manjim grupama ili dogovorite kafu sa osobom koju želite da upoznate.
I na kraju, samo se prepustite. Da biste izašli iz svoje zone ugodnosti, morate to učiniti, čak i ako vam je neprijatno. Uspostavite mehanizme koji će vas natjerati da zaronite, i možda otkrijete da ono čega ste se isprva plašili nije strašno kao što ste mislili.
Na primjer, ja imam istoriju neprijatnosti kada su u pitanju javna izlaganja. U srednjoj školi sam išao na časove javnog izlaganja i profesor bi nam svaki put zadao da održimo govor – uz pomoć bilješki. Zatim, nakon trećeg ili četvrtog časa, rečeno nam je da predamo svoje bilješke i da improvizujemo. Bio sam prestravljen, kao i svi ostali na kursu, ali pogodite šta se desilo? Uspjelo je. Bio sam sasvim dobar, kao i svi ostali. Zapravo, izlaganje bez bilješki na kraju je bilo mnogo efektnije, jer sam govorio prirodnije i autentičnije. Ali bez tog mehanizma koji me je natjerao na akciju, možda se nikada ne bih usudio.
Počnite malim koracima. Umjesto da uskočite odmah u vatru i prihvatite da održite govor na nekom velikom stručnom skupu, upišite se na kurs javnog izlaganja. Umjesto da se javite za riječ na sastanku upravnog odbora, u prisustvu najviše rangiranih kolega, počnite tako što ćete se javljati za riječ na manjim sastancima sa kolegama vašeg ranga, da biste vidjeli kako ćete se osjećati. I dok to radite, pokušajte naći prijatelja ili kolegu koji će vam dati savjeti ili ohrabrenje prije takvog događaja.
Možda će biti posrtanja i zamuckivanja, ali to je u redu. Zapravo, to je jedini način na koji ćete naučiti, naročito ako prihvatite da su pogreške ne samo neizbježan — već i ključni dio procesa učenja. Na kraju, iako se nekad osjećamo nemoćni u situacijama izvan naše zone ugodnosti, imamo više moći nego što mislimo. Pokušajte. Budite iskreni prema sebi, ovladajte situacijom, i pustite se. Bićete zadovoljni što ste sebi dali priliku da rastete, učite i širite svoj profesionalni repertoar.
Piše Andy Molinsky, Harvard Business Review, prevod Buka