Pogledajte
ovu komodu na fotografiji, poštovani čitatelji… Proizvodi se u Tešnju i košta
skoro 6.000 eura, a cijena fotelje koju vidite je 1.250 eura. Ko su ti ljudi
koji daju tolike pare za ‘obične’ komade namještaja? Takvih ljudi u Njemačkoj,
Švicarskoj, Nizozemskoj, Belgiji i SAD-u već ima na hiljade. Ovaj drveni
‘komad’ koji je predmet globalne požude, na sebi ima ispisano ime Mobello. To je novi brend u industriji stilskog i
dizajnerskog namještaja, u vlasništvu kompanije “InterProcess”. Imaju revolucionarno
inovativan pristup potencijalnim kupcima, što ga čini jedinstvenim i bez premca
– i to u svjetskim razmjerima. “To što radite sa i oko Mobella, i u
mrtvacu bi probudilo ekološku svijest”, rekao im je jedan Englez na
sajmu u Njemačkoj, koji je, vidjevši o kakvom se projektu radi, želio da kupi
kompletnu firmu “InterProcess”. Tešnjaci su, zapravo, Eco Friendly
filozofiji dali potpuno novu dimenziju kojom jašu daleko ispred svog vremena.
Šta je, konačno, ovdje vijest?
Svjetski brend u roku dvije
godine
Nije
novinska vijest to što je namještaj iz grada u bosanskoj provinciji postao globalni
brend; vijest je spektakularna brzina
sa kojom je to uspio.
Samo su
dvije godine tešanjskom “InterProcessu” bile potrebne da lansira brend Mobello,
razvije ga u tri posebna pravca – kolekcije, i globalno se etablira u
kategoriji stilskog i dizajnerskog luksuznog namještaja. Prije toga, ova firma
je osam godina proizvodila i izvozila drvene ploče od hrasta koje su
poluproizvod za industriju namještaja.
“InterProcess”,
dakle, postoji svega jedanaest godina, ali porodica Kalabić, koja je osnivač
ove firme, može se pohvaliti sa gotovo stogodišnjom tradicijom u zanatskoj
obradi drveta.
Onda se
prije godinu dana pojavio Hajrudin Ahmetlić, vlasnik HIFA Petrol Group.
On je kupio većinski paket dionica “InterProcessa”, pritisnuo dugme i upalio
turbo pogon. Rezultat je imponzantan.
Iako je
nova vlasnička struktura donijela mnoge pozitivne prakse i novu energiju u
poslovanje Interprocessa porodica Kalabić i cijeli mandžment kompanije su
nastavili da rukovode kompanijom i da punim gasom razvijaju Mobello
projekat.
Interprocess
je u Americi kupio kompaniju “MS Orbiss” koja je do aprila ove godine bila
partner i “InterProcessov” zastupnik u SAD-u. “MS Orbiss” je u svom vlasništvu
imala vlastiti brend namještaja visoke klase, poznat pod imenom Moku, i
proizvodili su od oraha, za razliku od tešanjske kompanije koja je do tada
proizvodila isključivo od hrasta. Nakon preuzimanja američke firme, u
“InterProcessu” su odlučili da brend Moku pretvore u kolekciju – koja je
sa već postojeće dvije kolekcije koje su izvorno dizajnirane u Tešnju (Primera
i Uniqa) činila jedinstveni brend luksuznog namještaja od masivnog
drveta pod imenom Mobello. Možda je preciznije kazati da su Primera,
Uniqa i Moku – ‘pravci’ u kojima se razvija Mobello. Razlog zbog
kojeg se nude tri dizajnerska pravca jeste da se kupcima ponude drugačiji
pristup, odnosno da se ne desi da potencijalni kupac masivnog luksuznog
namještaja ostane ravnodušan i ne kupi Mobello zbog različitosti ukusa.
Tešnjaci
su prošle godine na prvom međunarodnom sajmu u Njemačkoj, nastupili stidljivo.
Podsvijest je radila i svi su očekivali kada će im neko ironično prigovoriti
“ko ste vi da nam ovdje iz Bosne komad namještaja prodajete za skoro 6.000
eura?!”. Čak su mislili da prešute geografsko porijeklo, ali već na početku
prvog dana sajma zaključili su da bi to bila katastrofalna greška: namještaj
proizveden u BiH na Zapadu je već imao ozbiljnu reputaciju. Mobello je
otišao korak dalje, ali kakav korak dalje!
Maestro, sticker i QR code
Ako ćemo
skroz uprostiti stvar, moglo bi se reći da je svaki komad ovog namještaja – maksuzija.
Unikatan. Zašto ovo ima smisla?
Nakon
završne kontrole u proizvodnji, svaki element namještaja pregleda finalni
kontrolor prije pakovanja u pojedinačnu kutiju. Kada su zadovoljeni svi
parametri, kontrolor lijepi quality control naljepnicu sa svojim imenom,
to jest potpisom. To je posebno dizajnirana naljepnica, veličine tri
centimetra, a postavlja se na diskretno mjesto na unutrašnjoj strani Mobello
elementa. To ima višestruk značaj za kupca, ali i “Interprocess” kao
proizvođača.
Uz svaki
proizvod dobija se kartica zahvale koja je dizajnirana i printana na posebnom
papiru. Tu se nalazi ime, prezime i potpis dizajnera tog komada namještaja, kao
i ime i prezime proizvodnog maestra koji je sklopio ili proizveo taj
element. To je način na koji se kupcu iskazuje poštovanje. Nije, dakle, nikakav
marketinški trik. Nije prevara. To dokazuje QR code koji se nalazi na
kartici. Skeniranje te kartice vodi kupca na Mobello web shop, gdje su
fotografije, imena, prezimena i tekst o dizajneru i maestru. To su
stvarne, a ne izmišljene osobe, a cilj je povezivanja proizvoda i Mobella sa
kupcem na individualnom nivou. To u industriji namještaja nije viđeno, a u segmentu luksuznih proizvoda rade veoma
rijetki brendovi u automobilskoj i modnoj industriji kao što su Rolce Roys,
Bentley i Fendi.
I to je, naravno, vijest, ali ni to
nije glavna senzacija u ovoj priči.
Svaki kupac dobija – ‘živi
spomenik’
Sve
gornje informacije saznali smo od Adnana Lihića, iz menadžmenta kompanije
“InterProcess” i Mobello branda. On kaže da sljedeća Mobellova
‘fora’ pravi još ozbiljniju razliku, jer je jedinstvena u svijetu. Objašnjava
je ovako:
“Svaki
kupac jednog proizvoda, ne jedne narudžbe već jednog komada, dobije svoju
sadnicu i certifikat. Ako, dakle, kupi sto i šest stolica – on dobije sedam
sadnica i sedam certifikata. Certifikat, na kojem je napisano ime i prezime
kupca, ima svoj jedinstven broj i koordinate. Mi imamo uspostavljenu Mobello
šumu u kojoj je zasađeno više hiljada tih sadnica sa pločicom (certifikatom).
Svi dosadašnji kupci dobili su fotografiju, koordinate i QR code. Kad
skeniraju QR code – Google Maps ih odvede do njihovog drveta. I
on može uvijek doći tu da fizički posjeti i vidi svoje drvo. Ništa nije
fikcija. Sve je stvarno”.
“Kao
šlag na tortu”, dodaje Adnan Lihić, “naš većinski vlasnik je kod Sanskog Mosta,
a putem druge firme iz naše poslovne grupacije, kupio 1160 hektara zemlje. U
okviru projekta, koji je već u toku, planiran je zasad od dva miliona sadnica,
što je jedinstven slučaj u Evropi. Uspostavljen je, dakle, vlastiti rasadnik,
gdje je dosad 244 hiljada sadnica već zasađeno. One će biti dodjeljivane našim
kupcima. Sve je besplatno: kad kupi ovu stolicu od, naprimjer 1200 eura – kupac
dobije sadnicu, link, dobije fotografiju i QR kod za mobilno praćenje. I
to može pratiti, i fizički posjećivati, u narednih dvadeset, trideset ili
četrdeset godina”.
Lihić
kaže da na ovaj način svaki njihov kupac još za života dobije – “živi
spomenik”. A to je, naglašava, čast.
“Imamo
čak i alternativnu mogućnost”, nastavlja Lihić koji se ne da zaustaviti: “Ne
morate, konačno, ni biti naš kupac i ne morate kupiti ništa kod nas, ali ako
vozite, recimo, auto na fosilna goriva i želite zauzvrat nesto vratiti prirodi
– možete kod nas za simboličnih 25 eura kupiti certifikat tako da za vas Mobello
zasadi sadnicu. Mi ćemo drvo njegovati, čuvati i održavati sve dok ne bude
zrelo za upotrebu. I u tom slučaju je omogućeno praćenje preko QR
code-a i Google Maps-a”.
Jedno
stablo akumulira Co2 koje prosječni diesel atomobil generiše prelazeći 5.800
km. Od jednog odraslog stabla hrasta ili oraha se u prosjeku proizvede 15
Mobello proizvoda. Dakle, kupci Mobella doprinose pošumljavanju iako kupuju
proizvod od masivnog drveta i oslobađaju atmosferu štetnih gasova.
U eri
planetarne ‘zelene tranzicije’, značajna informacija je i to da su elementi
brenda Mobello proizvedeni sa 30 posto energije iz obnovljivih izvora.
InterProcess je instalirao solarnu elektranu od 620 kWh snage na krovove
fabrike.
Svako
pakovanje namještaja sadrži set za održavanje sa bočicom i granulacijama
prirodnih ulja kako bi kupci mogli samostalno održavati i raditi sitne popravke
Mobello namještaja. „U našoj fabrici se (štetni) lakovi ne koriste“ kaže Lihić.
“Zlatni
ključ” sa Sajma u Beogradu i nove dizajnerske nagrade u dolasku
Brzina
kojom je Mobello osvojio zapadno tržište je zapanjujuća. Redom su
otvarana predstavništva po zemljama Evropske unije i SAD-a, a prodaja na web
shop-u ide kao luda. Ova kompanija postaje i ozbiljan izlagač na velikim
sajmovima. Samo u posljednjih četiri mjeseca, “Interprocess” (Mobello)
nastupio je na pet prestižnih sajmova: IMM Spring Edition sajam u Kelnu, M.O.W.-u
u Bad Salzuflenu, Zagreb Design Week-u u Zagrebu, beogradskom Međunarodnom
sajmu namještaja, opreme i unutrašnje dekoracije te na High Point sajmu
namještaja u Sjevernoj Karolini, USA. Iz Beograda je Mobello odnio i
prestižnu nagradu – “Zlatni ključ”, u kategoriji Namještaj za opremanje
objekata, za proizvod fotelja ATLANTIC dizajnerice Lidije
Petričević, a dobili su informaciju da je njihova Sagrada stolica, dizajnera
Tarika Tokalije, dobila prestižnu nagradu za dizajn u Njemačkoj koja će im
svečano biti dodijeljena na ceremoniji zakazanoj za 05. decembar 2023.
U
naredna tri mjeseca, “Interprocess” će sa Mobellom nastupiti na još tri
sajma – u Rovinju, Minhenu, te najvećem Europskom sajmu namještaja u Kelnu u
Januaru 2024. godine.
Namještaj za ‘sretne’ ljude, ne za ‘bogate’
Od prvog
septembra su odlučili da aktivno nastupe i krenu sa prodajom i na tržištu
Jugoistočne Europe, odnosno na našem domaćem tržištu. Već broje stotine
prodatih komada namještaja u Bosni i Hercegovini, Hrvatskoj i Srbiji, te
pregovaraju sa mnogim zainteresovanim salonima namještaja koji žele Mobello
ubrojati u svoju ponudu. U Tešnju će otvoriti i Mobello galeriju namještaja, a
ceremonija otvorenja će biti upriličena 21. januara naredne godine, simbolično
na jedanaestu godišnjicu od osnivanja InterProcessa i na rođendan većinskog
vlasnika, Hajrudina Ahmetlića.
Namještaj za ‘sretne’ ljude, ne
za ‘bogate’
U
“Interprocessu” je uposleno 120 ljudi. Adnan Lihić sa kojim smo razgovarali ima
samo 42 godine, a najstariji je član tima. Većinu čine mladi iz Z
generacije.
Ima li ovdje kakva poenta? Naravoučenije?
Kao što
vidite, svaku svoju mušteriju “InterProcess” tretira kao istinskog ljubitelja
prirode. Oni su avangardni ešalon Eco Friendly epohe. Trude se da kupac
ovdje uživa status čistokrvnog aristokrate. I riječ ‘kupac’ pišu sa velikim
‘K’, gotovo da mu se obraćaju sa ‘Vaša Ekscelencijo’.
No,
unatoč tome, primarna ciljna grupa na tržištu nisu im nužno bogati, već
prvenstveno sretni ljudi – šta god to značilo. Jer, ne zaboravimo: u
Bosni se kaže da “ne pravi pitu ko ima, već ko je naučio”.
“Ali,
čekajte malo”, trči Lihić za nama nakon što smo se pozdravili, “znate li za onu
kinesku mudrost staru 2.500 godina: ‘Čovjek postigne smisao života ako uradi
tri stvari – napravi dijete, napiše knjigu i posadi drvo’? Kada ste kupili ovaj
tobože skupi komad Mobello namještaja od 6.000 eura, vi ste ostvarili trećinu
smisla svog života, jer smo mi za vas zasadili sadnicu. Ha, šta ćemo sad?”