Koncept
mentorstva potiče još iz antičkog perioda, a dijeljenje znanja i iskustva sa
drugima jedna je od najplemenitijih društvenih aktivnosti. U našem društvu, mentorstvo
obično vezujemo za akademsku zajednicu, međutim, u svijetu se mentorstvo primjenjuje
u skoro svim društvenim sferama, od nauke, preko biznisa do politike.
U posljednje
vrijeme sve je više mentorskih programa u oblasti preduzetništva, i u svijetu,
ali i kod nas. U BiH se trenutno provodi regionalni mentorski program u
preduzetništvu SECO EP (State Secretariat for Economic Affairs Entrepreneurship
Programme), koji implementira Swisscontact, a koji za cilj ima stvaranje
kulture u kojoj uspješni preduzetnici imaju odgovornost da pomažu svojim mlađim
kolegama.
U sklopu
ovog programa, u BiH je nedavno boravio Rhett Power, ugledni preduzetnik iz
Sjedinjenih Američkih Država i autor tekstova za Inc Magazine, Success
Magazine, Business Insider i druge. Tokom svog 13-godišnjeg iskustva kao
preduzetnik, Power je bio vlasnik raznih kompanija, od kompanije igračaka do
kompanije koja je proizvodila tekilu. I sam mentor u oblasti preduzetništva,
Power je u Inovacionom centru Banja Luka održao predavanje učesnicima programa,
budućim mentorima i podijelio sa njima svoje iskustvo. „Ja imam toliko toga za
ponuditi sada, nakon što sam radio sa 6 startup-a, i mislim da je moja
odgovornost da pomognem mlađim preduzetnicima da izbjegnu neke probleme i
greške koje sam ja pravio. Mogao sam
izbjeći dvije godine pravljenja grešaka da sam imao nekoga u koga bih se
ugledao i s kim bih razgovarao o odlukama koje sam donosio. Izbjegao bih
milionske gubitke da sam imao nekog iskusnijeg s kim bih razgovarao“, kazao je
Power za naš portal.
Mentorski odnos nije „jednosmjerna ulica“
Uglavnom
se smatra da je mentorstvo jednosmjerna komunikacija, da je mentor taj koji
daje sve svom protažeu. Međutim, Power kaže da on kao mentor dobija mnogo
zauzvrat. „ Možete dobiti mnogo korisnih poslovnih znanja kao mentor iz
razgovora sa mlađim generacijama. Ja sam dosta naučio od mlađih ljudi o
internetu i društvenim mrežama. Da ste me prije par godina pitali nešto o marketingu
na društvenim mrežama, ne bih ništa znao o tome. Sve to sam naučio od ljudi
kojima sam ja mentor, a to je važno toj generaciji koja do svojih korisnika uglavnom
dolazi putem online marketinga.“
Power
napominje da najveće korporacije na svijetu imaju mentorske programe, zbog toga što je to finansijski razumno za
njih. „Oni obučavaju cijele generacije koje će jednog dana biti na visokim
rukovodećim pozicijama, tako da oni razumiju da je njima važno da obuče mlađe
kolege sa liderske pozicije. Kako ljudi stare i odlaze u penziju, važno je da
obuče ljude ispod sebe, radi stabilnosti
kompanije i poslovanja.“
Rhett Power održao je predavanje u Inovacionom centru Banja Luka
Pored
mentorstva unutar kompanija, Power ističe značaj mentorstva među preduzetnicima
koji posluju u okviru različitih kompanija, ali koji dijele istu lokalnu
zajednicu, grad ili državu. Na taj način, jača se preduzetnička solidarnost,
promovišu se dobri uzori za mlade preduzetnike na početku karijere, dostupnost
kontakata za buduću saradnju, stvaraju se nove ideje za projekte. To, u
konačnici, doprinosi ekonomskom razvoju grada ili države u kojoj žive i boljim
uslovima života i rada za sve.
Jedna od zabluda
u vezi sa mentorstvom je da je u pitanju nešto komplikovano, što iziskuje mnogo
vremena. Power uvjerava da mentorstvo može biti sasvim neformalno kao što je
zajednička kafa jednom u mjesec dana. „Ja sam mentor troje ljudi i to je
bukvalno jedna kafa mjesečno ili telefonski poziv tokom kojeg pričamo o problemima
sa kojima se oni suočavaju. To je samo običan razgovor o pitanjima koja ih
muče.“
Neke od
najčešćih tema ovih razgovora su finansijsko upravljanje, proces prodaje, probijanje na tržište i druge, a pored
davanja savjeta, Power svojim mlađim kolegama pomaže i tako što im omogućava važne
poslovne kontakte, što je možda i najveća pomoć mladim preduzetnicima, koji
teško dolaze do prilike da nekom predstave svoje poslovne ideje.
Mladim preduzetnicima
u BiH Power savjetuje da imaju velike vizije, ali da krenu od malih projekata. „To
zvuči kao kliše, ali to je zaista tako. Lijepo je imati veliku viziju, ali je
važno da sagledate gdje ste sada, lijepo je zamišljati kako poslujete po
cijeloj Evropi, ali treba početi od razmišljanja kako možete izgraditi posao u
Banjaluci ili Sarajevu, prije nego što počnete djelovati globalno.“
Iako se u
današnje vrijeme kompanije uglavnom fokusiraju na tehnologiju, priliku za mlade
preduzetnike Power vidi i u tradicionalnim poslovima. „Ja sam tradicionalista.
Ja vjerujem da ima dosta novca i budućnosti u tradicionalnim poslovima, ako se
dobro obavljaju. Recimo, u poljoprivredi postoji veliki potencijal. Volim
poslove u kojima mogu prodati svoj proizvod, razgovarati sa mušterijama… Prilike
leže i u uslužnim djelatnostim, kojih u ovoj regiji ima u velikim gradovima,
ali ih ovdje još nema. U suštini, vjerujem u poslove koji se čestito obavljaju.
Ne treba vam mnogo za dobar biznis, ako imate dobru uslugu, dobar proizvod,
adekvatne cijene, uspjeh mora doći.“
Uspješni preduzetnici imaju društvenu
odgovornost da dijele svoje znanje sa drugima
Jedan od
učesnika mentorskog programa SECO EP iz Banjaluke je Mario Milanović, direktor
Univerzitetskog preduzetničkog centra Univerziteta u Banjaluci i član Upravnog
odbora Inovacionog centra Banja Luka. Milanović je ranije i sam imao privatni
biznis, koji je zbog rata morao zatvoriti. Radeći na uspostavljanju
Univerzitetskog preduzetničkog centra i aktivno učestvujući u izgradnji
koncepta Inovacionog centra, Milanović se tokom svoje karijere više okrenuo
društvenom preduzetništvu. Institucije u kojima radi pružaju poslovnu
infrastrukturu preduzetnicima, prije svega onim mlađim, kako bi što lakše mogli
započeti svoj biznis.
Na osnovu
svog iskustva u radu sa mladim preduzetnicima, Milanović kaže da preduzetnici
žele da imaju samopouzdanog i sigurnog mentora koji posjeduju vještine koje
njima nedostaju. „Poželjno je da mentori koji rade sa preduzetnicima budu i
sami uspješni preduzetnici ili su bili to u prošlosti. Ko vas može razumjeti
ako nešto nije i sam iskusio u životu, to jest ako nije „hodao u vašim
cipelama”?.“
Prije
pružanja mentorske podrške, kaže Milanović, on nastoji shvatiti ideju ili
poslovni koncept preduzetnika. „Ako je koncept u razradi, onda se trudim da
preduzetnika navedem da jasno definiše kome je potreban, odnosno ko želi njegov
proizvod ili uslugu? Bitno je da preduzetnik shvata razliku između potrebe ili
želje kod potrošača. Da li postoji praznina na tržištu koju može da zadovolji
sa proizvodom ili uslugom? Koliko je realno izvodljiv preduzetnički poduhvat i
tako dalje.“
Kada se
definiše ideja i potvrdi koncept, objašnjava dalje, onda se radi na
pronalaženju resursa i implementaciji poslovne ideje. „Znanje koje prenosim na
preduzetnike i koje se od mene najčešće traži vezano je za poznavanje tržišta,
vezano za proizvod ili uslugu, zatim način organizovanja budućeg preduzeća,
finansijski resursi, gdje i kako doći do novca…“
Veoma
bitna uloga mentora je povezivanje preduzetnika sa ljudima ili drugim
organizacijama koje mogu da im budu od pomoći u daljem razvoju i poslovanju,
ističe Milanović.
Mario Milanović, Direktor Univerzitetskog preduzetničkog centra Univerziteta u Banjaluci
Govoreći
o ličnim razlozima za pružanje mentorske podrške preduzetnicima, Milanović kaže
da je to prije svega želja da podijeli svoje znanje i dugogodišnje iskustvo sa mladim
ljudima kako bi im pomogao da prevaziđu početničke probleme u pokretanju
vlastitog biznisa ili razvoju neke društveno korisne ideje.
„Svaki
njihov uspjeh je i moja lična satisfakcija jer sam doprinio da neka dobra ideja
ne nestane zbog nedostatka podrške. Na neki način smatram to i društvenom
odgovornošću i mislim da bi bilo dobro da se mnogo više uspješnih ljudi iz
privatnog biznisa uključe u mentorski program i da pomažu mladim ljudima da i
oni jednog dana budu uspješni.“
Izgradnja nove generacije mladih preduzetnika
u BiH
Partner
mentorskom programu SECO EP u Sarajevu je Fondacija Mozaik, neprofitna
organizacija koja pruža podršku mladim preduzetnicima. U poslovnom inkubatoru
ove fondacije preduzetnici dobijaju edukaciju, mentorsku i finansijsku podršku.
Mladi koji trenutno koriste usluge inkubatora dolaze iz Zvornika, Banjaluke,
Bosanske Otoke, Bosanskog Petrovca, Sarajeva, Busovače, Olova, Bihaća, Doboja,
Goražda.
„Važnost
mentorstva pri pokretanju biznisa će možda puno vjernije opisati poduzetnici
koji nisu imali nikakve mentore od onih koji jesu. Nekada se vrijednost te
podrške i ne razumije dovoljno dok ne dođete u dodir s nekim ko je tržišne
zakone, posebno ove u BiH, morao otkrivati samostalno“, kaže Samira Nuhanović Ribić, direktorica Inkubatora za društveno
preduzetništvo M-seed u okviru Fondacije Mozaik.
Opisujući
ulogu mentora, Nuhanović kaže da je
mentor neko ko je u stanju da vam bude najvjerniji saveznik, ali i najteži
kritičar, neko ko će vam pomoći da usmjerite kormilo u pravom pravcu. „To je
neko ko ima težak zadatak da balansira između motivacije i kritike, neko ko
treba da vas istovremeno fokusira i na veliku viziju, ali i na operativne
realnosti trenutnog tržišta. Mentoriranje teško da možete naučiti. Možete
savladati tehničke vještine procesa, ali onaj x-faktor koji pronalazite i
„potpaljujete“ u poduzetniku je teško izgraditi.
Samira Nuhanović Ribić, direktorica Inkubatora za društveno preduzetništvo M-Seed, Fondacija Mozaik
Nuhanović
kaže da su u Fondaciji Mozaik shvatili da je za razvoj usluga i proizvoda mladih
preduzetničkih timova koji se nalaze u njihvom inkubatoru ključno obezbijediti
stručnu i fokusiranu mentorsku pomoć. „Izgradili smo sistem po kojem naši
interni mentori pružaju osnovne upute pri razvoja biznis modela, usmjeravaju
poduzetnike u prvim fazama razrade i izgradnje prototipa, a u kasnijim fazama
kada se prototip testira na tržištu našim budućim društvenim poduzetnicima
omogućavamo rad sa eksternim mentorima koji nerijetko dolaze i izvan BiH kako
bismo osigurali da njihovi proizvodi i usluge zaista imaju pečat tržišta 21.
stoljeća.“
Istovremeno,
dodaje ona, pažljivo se prati napredak timova, ali se procjenjuje i efikasnost
mentora. „Jako nam je važno održati dinamičnu mrežu stručnjaka koji našim
mladim poduzetnicima mogu skratiti period razumijevanja domaćeg tržišta te
pomoći da svoj proizvod na najbolji mogući način pozicioniraju na tržištu.
Posmatrajući transformaciju mladih koji prođu kroz naš program, znamo da smo u
tome uspjeli.“
Nova generacija preduzetnika u Mozaikovom Inkubatoru
U
Fondaciji Mozaik su, kaže, uvjereni da budućnost Bosne i Hercegovine leži u
rukama poštenih, mladih poduzetnika. „Zato smo se odlučili da narednih deset
godina cijeli naš tim od 25 profesionalaca posveti svoja znanja i vještine
izgradnji jedne nove generacije mladih poduzetnika u BiH, onih za koje vjerujemo
da će razumjeti šta pokreće dugoročni ekonomski razvoj države poput naše.“