Poznajemo se nekoliko mjeseci, i naravno, ne može još uvijek da dokuči kakva sam osoba. Iz nekog razloga smatra da nisam agresivna. Ostaje pasivnost ili asertivnost?
Gornja lijeva sedmica ili osmica počela je da se javlja, ono poodmuklo reagiranje. Nekoliko mjeseci prije toga stomatolog u lokalnoj ambulanti savjetovao me da snimim taj zub, sedmicu. Malo mu je sumnjiv. Idući put dolazim, dočekuje me nova zubarka. Pokažem joj snimak. Kaže sve je u redu, nema potrebe za intervencijom. Dođite za dva/tri mjeseca na redovnu kontrolu.
Sedmica je reagirala u jutarnjim satima prošle sedmice. Zovem ambulantu, stomatološka služba iz nekog razloga ne radi te sedmice. Spremim se i odem u drugu zdravstvenu ustanovu, drugo naselje. Jeste malo dalje, ali što se mora nije teško. Ne idem privatnom stomatologu! Princip!
Dogovorim pregled, novi stomatolog, stariji gospodin – slovi za dobrog i provjerenog stručnjaka u svojoj oblasti. Uputim se prvo u privatnu polikliniku za rentgen zuba, ali oni imaju poseban tretman isključivo za svoje pacijente. A onda, ipak, prošetam do privatne ordinacije u Titovoj za rentgen zuba, raspjevana sestra obavi svoj posao ljubazno i korektno.
Vratim se novom stomatologu, i dr. Lačević završi svoj posao. Logično zar ne?
U međuvremenu, nekoliko sati u par dana dok se sve ovo rješava, izdvajam i za kratki susret i sa prvospomenutom zubarkom. Pojasnim joj da želim prebaciti svoj karton negdje drugo. Dalje stomatološka asistentica preuzima svoj dio zadatka, tj. obavila je proceduru koja podrazumijeva popunjavanje zahtjeva o promjeni zdravstvene ustanove, odnosno stomatologa. Pomalo neprijatna atmosfera se osjetila u zraku.
Sljedeći korak se ogleda u posjeti Zavodu za zdravstveno osiguranje Kantona Sarajevo gdje uzimam formular, odnosno izjavu za promjenu izabranog doktora stomatologije. Uredno popunjavam rubrike o ličnim podacima, ime i prezime novog i starog stomatologa, kao razlog zbog čega mijenjam zubara ne navodim pravi razlog, ipak.
Nadam se da će doktorica stomatologije shvatiti da je ona tu zbog nas pacijenata. Ovo važi i za sve ostale zdravstvene radnike. Ne mogu baš svi otići u tu Njemačku, treba i ova zemlja kvalitetno i profesionalno zdravstvo.
I da ne ganjam Pokemone. Ko zna možda bi pronašla bar jednog u ovoj kratkoj šetnji i obilasku zubnih ordinacija, popunjavajući nekoliko obrazaca.
I da, lijepo je imati izbora i u ovoj zemlji!
Ilustracija: Flickr