„Plavi telefon“, jedina savjetodavna linija za djecu i mlade u BiH, tokom 2025. godine zaprimio je više od 5.500 poziva. Najčešće su se javljali tinejdžeri, a mentalno zdravlje ostaje ključni problem s kojim se mladi suočavaju.
Više od 5.500 razgovora sa djecom i mladima obavljeno je tokom 2025. godine putem „Plavog telefona“, savjetodavne linije koju vodi Udruženje „Nova generacija“ iz Banjaluke. Prema riječima Maje Kovačević, savjetnice na ovoj liniji, najčešći pozivaoci bili su mladi uzrasta od 13 do 19 godina.
– To je kategorija djece i mladih koja nam se najčešće obraća kada im je potrebna pomoć, razgovor ili podrška – kazala je Kovačevićeva.
Mentalno zdravlje u fokusu
Kao i prethodnih godina, mentalno zdravlje bilo je najzastupljeniji razlog javljanja mladih.
– Najčešće teme bile su strah, anksioznost, depresija, kao i problemi povezani sa samopovređivanjem. Osim toga, javljali su nam se i zbog nasilja i zlostavljanja, prvenstveno nasilja u porodici. Tokom 2025. godine poslali smo 62 prijave sumnji na nasilje nadležnim institucijama – navela je Kovačevićeva.
Stotine propuštenih poziva mjesečno
Na „Plavom telefonu“ trenutno rade dva psihologa, a linija je dostupna radnim danima od 9 do 17 časova putem besplatnog broja 080 05 03 05. Međutim, potrebe su znatno veće.
– Svakog mjeseca imamo između 200 i 300 propuštenih poziva. Najviše poziva stiže u periodu od 17 do 20 ili 21 čas, kao i subotom. Produženje radnog vremena bilo bi od izuzetnog značaja kako bi djeca i mladi imali veću dostupnost pomoći – ističe ona.
Jedina linija ove vrste u BiH
„Plavi telefon“ ima poseban značaj jer je riječ o jedinoj savjetodavnoj liniji u Bosni i Hercegovini kojoj se djeca i mladi mogu obratiti bez obzira na vrstu problema.
– Tu smo da ih saslušamo, pružimo podršku i zajedno pokušamo pronaći rješenje za poteškoće s kojima se suočavaju – poručuje Kovačevićeva.
Osim telefonskih poziva, pomoć je dostupna i putem online chata na stranici plavitelefon.ba, kao i putem e-maila i društvenih mreža Facebook i Instagram.